Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Tại nextbets, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại liên kết MoMo đến lịch sử giao dịch ZaloPay — đều được lưu trữ có mục đích rõ ràng và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
nextbets Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò, chỉ nhân viên xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật mới được phép xem thông tin cần thiết. Thời gian lưu giữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý của khu vực hoạt động.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua giao thức SSL, bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch khỏi bị nghe lén.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá sau khoảng thời gian quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình. Liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo thời gian xử lý cụ thể sau khi nhận được đề nghị của bạn.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá; đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn trong hệ thống.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tham chiếu do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cung cấp sau khi giao dịch hoàn tất. Thông tin đăng nhập ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác thực danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian phù hợp với quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp lý có thẩm quyền tại khu vực hoạt động.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại chuyển giữa các mục. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu danh sách dữ liệu đang lưu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi gửi lại thông tin theo đúng quy trình.

Có thể cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.